Служба поддержки Актив Казахстан, номер телефона подскажите?



Личный кабинет



Списывают деньги со счета, хочу узнать подробности. Куда звонить?



Назад в раздел



20 комментариев свернуть все
 
  •  
    (Saule838) Saule
    (Saule838) Saule
    7 Июля 2015, 10:41 #
    0       
    Для решения возникших проблем, возникающих у клиентов компании актив можно обратиться по следующим телефонам:

    - кол-центр +7(727) 258-80-00
    - кол-центр для звонков с мобильного – 3030. Звонок платный – 15,86 единиц за звонок
    - справочная служба – 9090. Стоимость звона, который больше 30 секунд составит 18,08 единиц
    Службы работают без выходных, 24 часа в сутки. Только вот когда я обращалась как-то утром в 8, то в ответ были лишь гудки.
    •  
      граватар
      Жанылсын
      20 Сентября 2016, 10:30 #
      0       
      Я пенсионерка, оплачиваю за сотовую связь через интер банкинг, там написано что пенсионеры за услуги платят 5 тенге, обратилась в Банк они сказали это устанавливают операторы связи, как решить этот вопрос, или придется отказаться от уплаты через банкинг, так как там удерживают за уплату 50 тенге
  •  
    граватар
    Даник
    21 Февраля 2016, 14:04 #
    0       
    Здравствуйте. У меня на счету 443 тенге, но оператор говорит, что недостаточно средств для звонка. Почему?
  •  
    граватар
    Ззз
    12 Июля 2016, 13:13 #
    0       
    Я подключена на xl, могу дополнительно подключить годовой интернет? Почему в Колл центр позвонить обоненту платно?
  •  
    граватар
    Ботагоз
    24 Июля 2016, 22:04 #
    0       
    Добрый вечер!
    Не могу пополнить баланс купила в магазине единицы уже пол дня немогу дозвониться на номер 3
    030 все время рекламируют , никакой помощи звонишь,чтобы помогли они какую то рекламу мне втирают. Придется на верно расстаться хотя уже 10 лет пользуюсь Вашеми услугами,но такого ещё у меня не было. Прошу разобраться, кто у Вас так плохо сегодня работал на службе.
  •  
    граватар
    Зауре
    16 Сентября 2016, 10:59 #
    0       
    Как можно вернуть ошибочно излишнеуплаченную сумму?
  •  
    граватар
    Сырым
    19 Сентября 2016, 14:19 #
    0       
  •  
    граватар
    аманжол
    14 Октября 2016, 13:32 #
    0       
    Добрый день. Почему сегодня Актив связи нету?
  •  
    граватар
    Оксана
    14 Октября 2016, 14:41 #
    0       
    Не могу никому позвонить, набор номера идет и тут же срывается, почему так?
  •  
    граватар
    (Danon) Danon
    15 Октября 2016, 19:48 #
    0       
    На данной странице общаются между собой только пользователи, ОПЕРАТОРЫ ACTIV тут НЕ СИДЯТ и на вопросы не отвечают. Со всеми проблемами обращайтесь в сам центр, который имеется в вашем городе. Спасибо!
  •  
    граватар
    Эля
    1 Ноября 2016, 12:26 #
    0       
    У меня на счету 57 тенге, почему я не могу дозвониться до call центра?
  •  
    граватар
    Алия
    16 Ноября 2016, 13:05 #
    0       
    Здравствуйте! Помогите пожалуйста как отключить платную услугу-курс валют на актив? Я не подключала ее, но почему то приходят смс. До Саll центра не дозвониться,звонок платный, ответа оператора не дождёшься, весь баланс потратила пока попросту ждала ответа.
  •  
    граватар
    Гульжан
    12 Мая 2017, 12:40 #
    0       
    Здравствуйте. В августе 2016 года брала экстра баланс 500 единиц. До сих пор с каждого пополнения баланса  снимают по 500 единиц. Как прервать цепь?
  •  
    граватар
    максат
    24 Мая 2017, 09:44 #
    0       
    87272588000 - туфта у нас в Казахстане, ничего не работает включили автоответчик где то сидят как говорится "Солдат спит служба идёт". Целый час звонил бесполезно, сложно понять куда смотрят руководители Ксеел, хоть раз они попробовали бы позвонить по тому телефону как их люди работает. Бардак у Вас "Ксеел" вам давно пора уходить с этого рынка вы позорите всех нас Казахстанцев.
  •  
    граватар
    Айман
    8 Июня 2017, 19:42 #
    0       
    Почему у них постоянно включен автоответчик? Нет ответа ни на один вопрос. Неужели должны платить не получая ответа?
    Ужасная компания
  •  
    граватар
    Николай
    12 Июня 2017, 15:16 #
    0       
    Скажите пожалуйста, что за бардак в Актив творится? Сегодня закинул 2000 тенге, и мне следом пришел экстро баланс. Почему так?
    •  
      граватар
      (Danon) Danon
      14 Июня 2017, 14:05 #
      0       
      В личном кабинете может глянете? Какая-то услуга скорее всего активирована. В любом случае, можно сходить в сам центр. Я сходила и отключила все платные услуги в самом kcell центре
  •  
    граватар
    Мадина
    15 Августа 2017, 11:57 #
    0       
    Добрый день! Несколько дней назад положили деньги на номер актив, должно было списаться по тарифу беседа 590 тенге. Почему не списалось?
написать комментарий
*Имя *e-mail
*разрешена загрузка файлов типа: jpg,jpeg,gif,png,flv,mp4,wmv,wma,mp3,ppt,doc,docx,xls,xlsx,odt,odp,ods,odb,rtf,xml,txt,csv
**максимальный размер загружаемого файла: 150 kb.

    Добавить файл
    Выберите файл с расширением (jpg,jpeg,gif,png,flv,mp4,wmv,wma,mp3,ppt,doc,docx,xls,xlsx,odt,odp,ods,odb,rtf,xml,txt,csv) и размером, не превышающим 150 КБ.
    Минимальная длина комментария 5 символов.
    Максимальная длина комментария 10000 символов. Осталось:
    10000